Política de Privacidade

A MERCI COLLECTION valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF (quando necessário para faturamento)
• Endereço de entrega
• Telefone e WhatsApp
• E-mail
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
• Dados de navegação (cookies, IP, comportamento no site)

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos
• Entrar em contato sobre compras ou suporte
• Melhorar sua experiência de navegação
• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e entrega
• Ferramentas de marketing e análise (Google, Meta, etc.)
• Autoridades legais, quando necessário

A MERCI COLLECTION não vende seus dados pessoais.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. O usuário pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar o tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão ou anonimização dos dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais e fiscais.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por plataformas utilizadas pela empresa (como ferramentas de marketing e hospedagem), sempre em conformidade com a LGPD.

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

E-mail: brasil@merci-collection.com